一、方案定位
面向品牌方、连锁零售、工厂直销及新锐 DTC 企业，提供「PC + H5 + 小程序 + APP」四端合一的 B2C 电商系统，一套后台，多端前台，开箱即用，快速上线。
二、业务架构 & 功能全景表格
| 模块 | 功能亮点（精选） | 数量 |
|---|---|---|
| ① 商品中心 | 无限级分类、SKU/SPU、预售、虚拟商品、智能补货 | 22 |
| ② 会员&等级 | 多方式注册、会员任务、画像、企业子账号 | 15 |
| ③ 订单中心 | 状态机、售后闭环、电子面单、订单保险 | 18 |
| ④ 营销中心 | 秒杀/拼团/砍价、直播/短视频带货、ABTest | 28 |
| ⑤ 分销&裂变 | 三级分销、社群接龙、抖音/视频号分销 | 11 |
| ⑥ 支付&财务 | 全渠道支付、分账、资金监管、税务合规 | 14 |
| ⑦ 物流&履约 | 运费模板、同城/跨境物流、前置仓、逆向物流 | 13 |
| ⑧ 数据中台 | 实时数仓、推荐引擎、ROI 大屏、自定义报表 | 10 |
| ⑨ 内容&装修 | 可视化装修、直播/短视频、SEO、国际化 | 12 |
| ⑩ 系统&运维 | RBAC 权限、审计日志、DevOps、灾备 | 12 |
三、十大业务模块拆解
3.1 商品中心（22 项）
- 分类：无限级、属性继承、批量拖拽
- 规格：SKU/SPU、阶梯价、阶梯库存
- 图库：OSS + CDN 自动压缩、WebP、懒加载
- 视频：主图/详情视频、VR 360°
- 采集：一键复制淘宝/京东/拼多多
- 体检：AI 识别敏感词、重复图、侵权图
- 预售、虚拟商品、组合套餐、赠品规则
- 多仓库存（JIT、JIC、VMI）、滞销分析、智能补货
3.2 会员&等级（15 项）
- 注册：手机、微信、Apple ID、邮箱
- 等级：经验值/成长值、付费升级、保级
- 任务：签到、首单、邀新、完善资料
- 权益：折扣、免邮、专属客服、生日礼
- 储值：充值赠送、分期到账、资金监管
- 画像：RFM、AIPL、AARRR 模型
- 企业会员：子账号、审批链、信用支付
3.3 订单中心（18 项）
- 创建：立即购买、购物车、拼团、砍价、秒杀
- 状态机：未支付→已支付→已发货→已完成→已评价
- 售后：仅退款/退货退款/换货/补发，OCR 识别快递单
- 电子面单：快递鸟、菜鸟、顺丰、京东
- 发票：电子普票/专票、区块链发票
- 订单分账：平台抽佣、供应商结算、分销佣金
- 风控：异常 IP、羊毛党拦截
- 绩效：客服 KPI、仓库 KPI、快递 KPI
3.4 营销中心（28 项）
- 秒杀：场次、时段、库存、限单、预热
- 拼团：阶梯团、抽奖团、老带新团
- 砍价：自砍/帮砍、砍失败返券
- 直播：微信小程序直播、OBS 推流、PK 带货
- 短视频：边刷边买、同款弹窗、AI 剪辑
- 游戏化：大转盘、盲盒、扭蛋、集卡
- 新客礼包、老客召回、会员日、节日大促
- 预售定金膨胀、拍卖、礼品卡、企业采购
- 多平台分销：抖音、快手、小红书、视频号、京东
- ABTest：页面/价格/文案/人群
- ROI 实时大屏：GMV、UV、客单价、转化率
3.5 分销&裂变（11 项）
- 三级分销：关系链、冻结期、自动结算
- 销售员等级：铜牌/银牌/金牌/钻石
- 社群接龙：自动统计、成团提醒
- 企业微信 SCRM：活码、标签、群发
- 抖音/视频号分销：短视频挂车、直播分销
- 佣金提现：微信零钱、银行卡、第三方支付
- 风控：黑名单、IP 限制、设备指纹
3.6 支付&财务（14 项）
- 微信支付：JSAPI/H5/App/Native/分账
- 支付宝：手机网站/App/当面付/花呗分期
- 银行卡：快捷、B2B 大额转账
- 数字人民币：子钱包推送
- 跨境：PayPal、Stripe、WorldFirst
- 钱包余额：充值、提现、冻结、对账
- 资金监管：银行存管、持牌小贷、支付牌照
- 税务合规：增值税、跨境电商 9610/1210
- 风控：3D 验证、黑名单库
3.7 物流&履约（13 项）
- 运费模板：按件/重/体积/地区
- 电子面单：快递鸟、菜鸟、顺丰、京东、极兔
- 同城配送：达达、闪送、美团跑腿
- 前置仓：门店仓、云仓、补货算法
- 跨境：保税仓、海外直邮、清关
- 物流轨迹：地图可视化、异常预警
- 自提点：门店自提、快递柜、团长
- 预约配送：日历选时、时段库存
- 逆向物流：退货取件、上门换货
3.8 数据中台（10 项）
- 实时数仓：Flink CDC + Kafka + ClickHouse
- 用户画像：OneID、RFM、AIPL、标签工厂
- 商品画像：动销率、毛利率、长尾识别
- 营销漏斗：访问→加购→下单→支付→复购
- 推荐引擎：协同过滤、深度学习、实时特征
- ABTest：人群分流、显著性检验、灰度发布
- 大屏可视化：GMV、库存、物流热力图
- 自定义报表：拖拽式、SQL 即席查询
- 数据安全：脱敏、加密、分级权限
3.9 内容&装修（12 项）
- 可视化装修：拖拽 20+ 营销组件、实时预览
- 主题市场：节日皮肤、行业模板、一键克隆
- 富文本：图文、视频、音频、投票、地图
- 直播：美颜、连麦、PK、购物袋
- 问答社区：买家互助、专家答疑、积分激励
- SEO：独立 TDK、Schema.org、Sitemap
- 国际化：多语言、多币种、VAT、汇率自动更新
3.10 系统管理 & 运维（12 项）
- 权限：RBAC、菜单/按钮/字段级权限
- 审计：登录、操作、异常、数据导出追踪
- 定时任务：Quartz、失败重试、告警
- 代码生成器：一键 CRUD、API 文档、单元测试
- 消息中心：站内信、邮件、短信、微信订阅
- 版本管理：APP 热更新、小程序灰度、API 版本
- 监控：Prometheus + Grafana、钉钉/飞书机器人
- 链路追踪：SkyWalking、Jaeger
- 灾备：双活、冷备、同城/异地容灾
四、技术架构亮点
- 微服务 + 容器化
Spring Cloud Alibaba + Kubernetes，弹性伸缩 - 多端同构
Vue3 + UniApp，一套代码输出 H5 / 小程序 / App - 高并发
Redis 集群、分库分表、异步消息、库存扣减优化 - 资金安全
支付分账、银行存管、二清合规 - 开放集成
OpenAPI、Webhook、SDK（Java / PHP / Python / Node.js） - 国际化
多语言、多币种、VAT 税务、跨境物流 - DevOps
GitLab CI/CD、SonarQube、自动化测试、灰度发布